i黑马&火柴盒讯 7月16日，鲸鱼小班CEO吴昊宣布鲸鱼小班正式更名为鲸鱼外教培优，并与美国国家地理学习(National Geographic Learning)签约，获得Reach系列教材使用权。同时他还表示，鲸鱼外教培优目前单月已突破5400万，19年上半年营收2亿。获客成本为1200-1500元，转介绍占比60%-70%。

近年来，在线少儿英语持续高速增长，预计到2023年市场规模可达到千亿元。

但问题也随之浮现。一方面，1对1模式盈利难问题尚未解决，企业砸钱买增长、师资能力无法保证、用户生命周期短等问题开始凸显；另一方面，教学产品同质化、持续效果不明显等原因也让家长也陷入选择困难。

据悉，目前市面上不少公司的平均线索成本已经高达400-600元不等，而在花费这些钱获得了1个用户线索后，还有至少以1周为平均周期的付费转化过程。这一过程中的流失率也常常令人“肉疼”，等到一位用户最终产生付费行为，企业为其支付的成本（加上销售的底薪和提成）往往高达8000-13000元。

1、为什么选择更名？

鲸鱼小班名字是不错的，但小班是一个细分的品类，并不是给用户的价值。我觉得我们在素质能力上面，能够承诺给用户，就想把鲸鱼和外教培优放在一起，让用户每次提到我们的时候都能加深外教培优这个认知。

同时，鲸鱼小班其实一直在坚持培优定位，才有高续费、高转介绍、低获客成本。并且，鲸鱼的教学产品也适合做培优，我们选择好外教和好课程，并坚持“三固定”的模式。

2、为什么坚持三固定？

“三固定”最大程度的还原了线下上课的情景。固定老师让师生之间更加了解，免去每次都要“破冰”的尴尬，更高效的利用课上时间；固定同伴可以培养合作意识，并在小朋友间形成良性竞争，提高孩子的兴趣，缓解孩子的紧张感，同时增加粘性；通过固定课表养成孩子的学习习惯，方便家长和孩子提前为预习复习制定计划。

3、教育部等六部门发布了《关于规范校外线上培训的实施意见》，对鲸鱼有什么影响？

在我们看来，国家出台这些政策，其实是为了更好地扶持教学效果好、更愿意良性发展的机构或企业，而不是说想要去刻意控制、打压行业。去年年终的时候国务院80号文，明确提出要扶持课外素质能力方向的培养。如今，超纲、预收学费太多、效果又不好、经营不善跑路、用户维权……国家希望稳定，希望给用户好的交代。

对于鲸鱼的影响。比如21点以后不上课，比如说40分钟的课程，比如说按课时不超过60课时，按时间长度卖的话不超过3个月，比如说课程要留6个月的影像……

1）21点以后上课。说实话很多家长、很多孩子也觉得晚，这个事儿对鲸鱼来讲影响很小，我们只有百分之几的用户是21点以后，国家要求在6到12个月内去调整，我们这部分用户完全可以让他去提前到21点以前。

2）40分钟的课。鲸鱼目前的所有外教课是50分钟，针对40分钟课，我们肯定要相应去调整，积极去配合这个政策。50变40，我们更多的调整是把50分钟里面的10分钟的内容删减。举例子，原来老师延展两个例子，现在我们就会把一个例子放在课后，让客户看录播，我们准备这样去调整。

3）60课时或3个月。目前鲸鱼的课都按课时去卖的，鲸鱼不是按时段去卖。所以针对课时，我们现在主力用户购买都是25课时或者50课时，如果一周一节课半年或者一年，如果两节课就是三个月到六个月的课，我们90%的用户都在买25或50课时，针对超出50课时以上的用户购买，我们以后就让他购买50课时就好了。

整体来看，对于鲸鱼经营健康程度不受影响，对于鲸鱼现金流情况会有百分之几的影响，但我们本身每年成长速度是几倍，百分之几影响不大。