​= 内容导读 =

由于某些原因，百度暂时关闭了快照投诉反馈入口，这让部分站长们有些苦恼。经我自己亲身测试研究，我特意整理出2种目前有效的处理快照异常的方法，供大家参考使用。

上周我帮助客户处理网站快照更新问题时发现，登录到站长平台后进行提交旧的快照链接，当按要求一步一步填写好信息，并成功验证后，发现“提交”按钮仍然是“灰色”样式，显示不可用。还以为浏览器问题，后来又换过2个不同浏览器问题依旧，由此说明百度快照投诉入口依然关闭。

百度快照异常处理

接下来，我还是回到提交页面，注目看了看，发现百度官方的提示性公告还在，大意是说百度快照投诉入口升级，暂停服务，其原文如下：

“反馈须知：此入口目前暂停服务，目前正在维护中，很抱歉给您带来的不便，网页搜索快照删除和更新问题，建议您到搜索结果底部的【用户反馈处】提交投诉。百度作为一家搜索引擎，仅为网民提供信息检索服务，自身并不能对被第三方网站的原始内容进行编辑，相应内容不代表百度的观点和立场。如果您要删除第三方网页上的内容，建议您直接联系原网站修改、删除。百度会定期自动更新所有网页（包括去掉无效链接，更新域名变化，更新内容变化） ”

百度快照关闭公告

快照提交入口

那么，百度快照投诉入口暂停服务已有很长时间了，官方目前还没有给出明确再次开放时间，或许已永久关闭。如果真的不再开放，还有其它方法对快照进行反馈处理吗？

答案是肯定的。以下给出2种有效处理方法。

1. 方法一：利用百度搜索底部的“用户反馈”入口进行投诉处理。

小芒仔细阅读了下百度的建议了解到，原入口虽然不能用，但用户可以通过搜索引擎页面底部的“用户反馈”入口进行提交处理。于是试了下手头上要处理的站点，果然反馈成功了，不过这种方法处理的周期较长，一般1~2周不等。如下图示范：

快照更新新入口1

百度快照反馈提交表单

2. 方法二：登录百度站长平台提交反馈异常快照。

此种方法反馈效率高、处理周期短，前提是你的站点之前已成功添加到站长平台并通过百度验证，（在站点管理里可以看到），而且你本人是站点管理员。接下来如下操作即可：

1）点击页面右侧边“反馈中心”来到反馈中心主界面。

百度快照提交入口2-站长平台

2）再点击左侧边菜单中“搜索展现-标题摘要异常”，接下来在右侧页面点选“未解决，反馈”进行处理。

站长平台反馈快照

3）再次进入反馈中心页面真实入口，选择好你的站点，并选择好反馈类型为”

搜索展现“，细分类型为”标题摘要异常“，再次点选”未解决，反馈“，填写具体的问题描述，和问题截图，最后提交等百度人工处理。​

快照处理入口反馈类型

站长平台反馈快照异常界面

4）想了解提交的问题处理进度情况，可以点击反馈中心右上角”反馈历史“进入页面查看。

反馈历史查看1

反馈历史查看2

以上内容就是此次分享的关于百度关闭快照投诉反馈入口后，我们应该怎么解决的有效办法，亲测实用。

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