“谢谢你们，为你们的产品和服务点赞。”近日，在兴隆市场经营着猪肉批发的张女士终于解决了困扰她长达数年的收款难题。原来，做猪肉批发的张女士凌晨两点就要出门进货，上午卖完猪肉之后又需到银行存入货款，加之上午网点现金柜台人流量较大，缺乏休息的张女士常常在等候过程中打起瞌睡，由此错过叫号。

张女士的异状很快引起工行重庆巴县大道支行工作人员的注意，此前张女士再一次错过叫号后，分流的工作人员及时上前引导其办理业务，并耐心询问她遇到的困难。面对工作人员的热情服务，疲惫的张女士打开了话匣子，将收款难的问题尽数倾吐了出来。因为猪肉的批发销售一般需采用现金结算，张女士每日都要将收款存入银行，以便支付次日的货款，但沾上猪肉猪油的现金难以通过ATM的验钞识别，只能在银行现金柜台存入。

在了解到张女士的情况后，工行重庆巴县大道支行迅速采取行动。在与张女士进行充分沟通并核实其经营情况后，工作人员向张女士详细介绍了国家对于小微企业及个体工商户的扶持政策以及工商银行根据国家政策所特意推出的“助商通”产品。听完介绍，张女士对工商银行“助商通”产品较低的服务费率和便捷的办理方式大为惊讶，“国家的政策这么好啊，银行收款码这么优惠，我们能办真是太好了。”

随后，网点工作人员按规定为其办理了个体工商户的收款码，帮助解决了困扰她多年的收款难题。“没有你们我还得天天抱着现金去打瞌睡，现在收款和进货付款都不用再奔波了，谢谢你们。”

这样的案例是工行重庆市分行积极借助国家金融让利的政策，引导金融活水向企业精准滴灌的一个缩影。连日来，在人民银行重庆营业管理部、重庆银保监局和总行的指导下，该行高效精准统筹推进金融服务疫情防控和经济社会发展，加大普惠金融推广力度和深度，着力提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度，为像张女士一样的小微企业及个体工商户提供了大量的金融服务和支持。下一步该行将切实践行大行担当，通过创新金融产品、践行减费让利等形式,实实在在为中小微企业和个体工商户纾困解难。(工行重庆市分行 供稿)